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Amicale Spitfire Bienvenue sur Cyberspit ! Ce forum est réservé aux discussions autour des Triumphs. Lisez-moi |
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| pierreA 27/07/2020 14:45 |
BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
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| bonjour à tous, rassurez-moi s'il vous plait!!!! vos retours d'expérience avec eux? ils font les morts depuis que j'ai passé ma commande le 21 dernier. Ne répondent pas au téléphone ni aux emails sur leur site. C'est quand même super inquiétant. + de 200 balles jetés par la fenêtre, j'ai même pas envie d'y penser. pierre. |
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| Iguane * 27/07/2020 15:14 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| Perso , j'ai eu la même expérience . Jamais personne au bout du fil et quand j'ai signalé une pièce manquante à la livraison ( témoin de clignotant payé ) on m'a répondu qu'ils étaient en rupture et que je pourrais recommander quand ils l'auront ... :-( ??? A part ça , je suis très satisfait des produits , de la rapidité de traitement et de l'ergonomie du site |
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| pierreA 27/07/2020 15:33 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| bonjour, donc si je comprends bien, tu as repayé pour recommander une pièce en rupture de stock ? Très normal, ça.... J'ai bien envie de me déplacer à Houdan. Peur de trouver un hangar fermé sans porte d'entrée client... |
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| jeffbeheme 27/07/2020 15:57 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| j'ai déjà acheté le demarreur chez eux l'an dernier quand j'avais encore la 1ere spit , impeccable | |
| Denis84 * 27/07/2020 16:33 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| Pour ma part commande récente sans souci Une pièce oubliée dans le colis, mail et expédition le lendemain. Leur site annonce congés du 6 au 25 Août Partis plus tôt que prévu ? |
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| Iguane * 27/07/2020 22:19 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| Non , ils sont toujours là , toujours opérationnels . Je commande actuellement et suis livré en 4 jours en moyenne . Le témoin de clignotant : c'est effectivement ce qu'ils mont proposé !!!??? |
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| philou1967 27/07/2020 22:24 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| Ciao , en principe pas de soucis avec eux, ils répondent pas toujours au tél , selon les jours surtout en l'été , envoyez un mail | |
| Denis84 * 27/07/2020 22:30 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| @ Iguane Si tu as gardé vos échanges par mails concernant ton voyant, tu n'auras pas à le repayer. Regardes bien s'il est à «0 » dans la case «quantité livrée » sur bon de livraison ou facture. Si oui c OK. S'il est à «1 » (donc présumé livré, bien que manquant) coup de fil ou mail pour signaler l'anomalie. C'etait mon cas, problème réglé de suite ! |
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| Iguane * 27/07/2020 22:58 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| Ok Denis , je vais les relancer . Merci Mais encore une fois , globalement très satisfait . |
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| jeffff 28/07/2020 08:20 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| De la patience...il me semble qu'ils sont en congés jusqu'a début aout.. | |
| pierreA 28/07/2020 09:44 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| bonjour, bon...j'ai reçu un mail de leur part hier soir disant qu'ils étaient débordés. J'ai l'impression qu'une fois de plus, l'apparence du site m'a fait croire qu'il y avait un régiment derrière, mais en fait...3 personnes tout au plus. Ce serait pas la première fois que ça arrive. En tout cas, le mail très rassurant...j'y crois... keep fingers crossed. |
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| Marco0307 28/07/2020 10:42 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| Bonjour, En ce moment (et ce qui me concerne depuis quelques mois), que ce soit chez Canley, James Paddock et Betaset (surement les autres aussi), ils sont assez débordés. Parfois ça va vite, parfois c'est très long, même pour un email (J'ai appris à patienter calmement, mais pas toujours facile :-) ). Mick Dolphin me disait qu'avec le COVID, c'était la folie pour lui aussi. Tout le monde se mettait à travailler sur sa voiture. Et effectivement, pas mal de ruptures sans forcement de délai de réappro. Marco |
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| jimcarre2001 * 28/07/2020 11:23 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| Je commande des pièces régulièrement chez Rimmer Bros (presque une commande par mois) et je n'ai jamais eu de problème de retard de livraison. J'ai eu une pièce qui manquait dans une livraison, que je ne pouvais pas prouver, mais un échange de mails et en 48H c'était réglé. Je les trouve très professionnels. | |
| Bixente * 28/07/2020 13:29 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| Bonjour, pour ma part, 90% de ma restauration provient de chez Betaset. Je n ai jamais eu de mauvaises surprises ni en termes de delais ni en termes de qualité. Il faut rester confiant, j ai l' impression que l importation depuis l'Angleterre demande des delais un peu plus long... Les peu de fois ou j ai sollicité d autres fournisseur, le delai etait deja trés long et la qualité des aticles pas franchement au top! Donc, personellement Betaset peut etre consideré fiable (un loupé peut arriver mais ils sont trés serieux) Bixente |
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| tazius91 28/07/2020 13:52 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| J'ai eu l'occasion de commander à plusieurs reprises chez eux, avec un enlevenent sur place. Ils sont à Houdan (env. 40 km de chez moi), ca me donne une excuse (si il faut en trouver une) pour sortir la belle ;-) C'est une équipe toujours à l'écoute. Effectivemement ils ne sont que 3, donc pas toujours à attendre derriere leurs bureau. Bye les amis |
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| Bill84 30/07/2020 21:51 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| Bonjour Pierre, rassure toi pas de soucis avec eux en général, bien au contraire, j'ai encore reçu des pièces cette semaine, 3 jours après la commande... |
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| GUICHARD 31/07/2020 20:04 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| Je m'intègre dans la conversation .Je connaissais un fournisseur qui était correcte rapport qualité prix.Mais je ne c'est pas s'il existe encore c'était spitshop; | |
| CityHunter 01/08/2020 06:57 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| Speed shop a toujours été très compliqué à trouver. | |
| ollin01 * 01/08/2020 11:19 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| SPITSHOP Alain MEVEL 1 rue des bruyères 95810 Epiais-Rhus 01/34/66/66/02 ou 06/85/66/63/33 alain.mevel@free.fr. ou spitshop@free.fr |
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| BERNARD91 * 05/08/2020 17:02 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| Hello, Je suis allez chez eux prendre des pièces début Juillet. Ils sont toujours aussi Pro et aucun soucis avec leur pièces. Pour info, il y avait 6 personnes dont 2 préparateurs de commande qui ne cessent de faire des colis et d'en réceptionner, 3 dans les bureaux rivés à leur écran et au téléphone et un magasinier servant les clients au comptoir(dont moi) et qui a rarement le temps de répondre aux appels. D'ailleurs, sans que je lui en face la remarque, il s'est à juste titre excuser de ne pas pouvoir décrocher. Pour info, le magasin est fermé les 2éme et 3éme semaine d'Aout. Amicale.....ment Spitfire |
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| Denis84 * 05/08/2020 18:31 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| @pierreA Alors, ces pièces ? Reçues ? Conformes ? |
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| pierreA 06/08/2020 09:58 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| bonjour, oui j'ai mes pièces que j'ai été chercher sur place, sauf rotules de suspension en réappro. j'ai pu gagner ainsi un peu de temps et surtout parler avec la personne; Comme j'ai été un peu dur avec eux, je n'aime pas rester sur un malentendu ni me cacher derrière mon écran à balancer des avis pourris sur les réseaux sociaux. Voilà c'est chose faite. Je sais qu'ils bossent en sous effectif et un peu à l'ancienne, j'en tiendrai compte les prochaines fois. |
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| Qui 01/04/2023 21:31 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| tres pro; satisfait a chaque fois et rapides.........! | |
| elvis150 * 02/04/2023 14:12 |
re : BETASET - Allo ? y'a quelqu'un ? |
| oui ils se sont bien améliorés et expédient plus rapidement | |
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