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| roland p 05/01/2009 17:41 |
retour pare-choc |
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| roland p 05/01/2009 17:53 |
re : retour pare-choc |
| vous pouvez voir l'état de surface du pare-choc reconditionné , et que peut on esperer ? c'est invendable au comptoir et celà ne doit pas exister en neuf , la personne.de chez Bastuck m'affirme evasivement que les siens sont neufs mais j'ai bien 700 bornes a faire pour voir s'il ment . | |
| jpc 8430 05/01/2009 18:45 |
re : retour pare-choc |
| Bjr Roland p Garde le moral , et dans un premier temps relance , par courriel, et telephone, et si pas de reponse, reste les courriers + A R , jamais agreable evidement, mais obligatoire, car souvent les fournisseurs laisse pourire la situation, et adieu veaux vaches etc etc . J'ai eu le cas avec un type qui devait me fournir une pipe d'echappement neuve !!? , et il falut plusieurs telephone et courrier , pour que je recupere mon argent. cdt j p c |
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| roland p 06/01/2009 10:28 |
re : retour pare-choc |
| salut jpc 8430 moss c'est quand même une grosse boite je n'ai pas trop d'inquietudes mais c'est quand même agacant ce manque de reactivité et que vont ils me proposer ? un remboursement ce qui me laisse sans pare-choc ou un échange avec une autre saloperie dans le même genre .pas facile quand on est pas sur place pour les secouer . | |
| Motik 06/01/2009 12:24 |
re : retour pare-choc |
| Le recommandé AR pour l'étranger, je ne suis pas sûr que ça marche... Sinon c'est vrai que chez Moss ils ne sont pas très fort pour la communication, mais quand on réclame par mail on arrive en général à avoir une réponse. |
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| Vincent 06/01/2009 15:02 |
re : retour pare-choc |
| J'ai déja renvoyé un rétro-viseur chez Moss et j'ai été remboursé dans la semaine qui a suivit. Il faut juste renvoyer le produit correctement, en utilisant l'autocollant de retour comme addresse du destinataire, et en incluant une photocopie de la facture recue ainsi qu'un message explicatif (en Anglais) sur la raison du retour. Tu es sur d'avoir bien suivit toute la procédure ? |
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| roland p 07/01/2009 11:39 |
re : retour pare-choc |
| ho oui j'ai fait ce qu'il fallait, autocollant jaune "retail returns " sur l'emballage ( j'en ai plein des comme ça ), et factures dedans, même la photo du probléme avec description .envoi avec recommandé a/r et assurance de la valeur , je vais relancer bien sùr , a suivre . | |
| roland p 14/01/2009 16:53 |
re : retour pare-choc |
| bon aprés quelques retours de mails il s'avère que les pare -chocs sont tous dans le même état donc remboursement , mais ou vais je en trouver un a forme humaine . | |
| denis94 * 14/01/2009 18:12 |
re : retour pare-choc |
| meme pb que toi, je suis en attente depuis le mois d' Aout chez mon carrossier pour un pare-choc avant de 1500. bon courage denis |
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| roland p 15/01/2009 11:53 |
re : retour pare-choc |
| j'ai un doute quand je lis " restaurée état concours " avec des pieces comme ça faut pas être difficile . evitez de vous faire rentrer dedans ., j'avais des angoisses bien justifiées pour l'achat de mes piéces , autre problème avec les feux arrières , pas une question d''ésthétique mais de montage des cabochons sur l'embase dont les trous de passage des vis ne sont pas en face du perçage des cabochons ( 2 a 3 mm de deport , une chance qu'ils ne soient pas livrés montés parce que bonjour les dégats ( on devine les vis montés en force de travers qui éclatent le plastique ) donc lime aiguille et au boulot , pas bien grave mais fait chier .remarque : achat moss mais fabrication bastuck . | |
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