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Denis84 * 22/07/2013 12:12	re : ouilh!
Fanch,je t'ai envoyé un message perso PasVolay,pour en connaitre plusieurs,les "experts indépendants",s'ils sont pour la plupart très qualifiés en matière de litiges/médiation/procédures légales,ne sont que très rarement qualifiés en matière de voitures anciennes De ce fait il vaut mieux s'adresser à un expert diplomé (lui aussi rompu à la médiation) qui connaisse nos voitures On les trouve sur les listes des annuaires LVA ou Gazoline par exemple Le seul critère à respecter est que,pour d'évidentes raisons de potentiel conflit d'interet et de toute façon par déontologie professionnelle l'expert choisi ne travaille pas pour son propre assureur. Apres,il faut aussi savoir que si,c'est vrai,les assureurs mettent la pression aux experts pour "tenir les couts",ils ont PAR DESSUS TOUT horreur des litiges,donc (bien que ce soit pas toujours vrai),si l'assuré "insiste" suffisamment aupres de l'expert et lui oppose des arguments "valables",en général,il obtient au moins en partie, satisfaction Pour l'expert,ça tourne souvent à "mission impossible",genre tenir les couts,mais avoir quand meme 10 sur 10 aux "questionnaires qualité" ......... Denis

Denis84 *

22/07/2013
12:12

re : ouilh!

Fanch,je t'ai envoyé un message perso
PasVolay,pour en connaitre plusieurs,les "experts indépendants",s'ils sont pour la plupart très qualifiés en matière de litiges/médiation/procédures légales,ne sont que très rarement qualifiés en matière de voitures anciennes
De ce fait il vaut mieux s'adresser à un expert diplomé (lui aussi rompu à la médiation) qui connaisse nos voitures
On les trouve sur les listes des annuaires LVA ou Gazoline par exemple
Le seul critère à respecter est que,pour d'évidentes raisons de potentiel conflit d'interet et de toute façon par déontologie professionnelle l'expert choisi ne travaille pas pour son propre assureur.
Apres,il faut aussi savoir que si,c'est vrai,les assureurs mettent la pression aux experts pour "tenir les couts",ils ont PAR DESSUS TOUT horreur des litiges,donc (bien que ce soit pas toujours vrai),si l'assuré "insiste" suffisamment aupres de l'expert et lui oppose des arguments "valables",en général,il obtient au moins en partie, satisfaction
Pour l'expert,ça tourne souvent à "mission impossible",genre tenir les couts,mais avoir quand meme 10 sur 10 aux "questionnaires qualité" .........
Denis