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bricoleur 08/03/2008 01:06	re : Promotion chez Rimmer
J'ai fait une commande chez Rimmer fin janvier pour profiter de la remise de 20%. N'ayant rien reçu 2 semaines après je leur ai adressé un mail (en anglais) pour m'inquiéter. Ils m'ont répondu rapidement en m' indiquant que les nombreuses commandes reçues provoquaient un retard dans les expéditions. Colis reçu le 14/02 et compte débité quelques jours plus tard. Le 18/02, j'ai demandé (par mail en anglais) un numéro d'autorisation pour retourner 2 bricoles (erreur de ma part dans la commande). Ils m'ont répondu immédiatement. Envoi des 2 bricoles le 19/02. Nouveau mail pour m'assurer qu'ils avaient bien réceptionné mon retour : réponse immédiate. Compte recrédité fin février. Au total, pas de grands reproches à faire à Rimmer si ce n'est les frais d'expédition qui sont assez élevés mais ils ne sont pas en cause car c'est UPS fait payer cher son service (rapide et sécurisé avec tracabilité totale des colis).

bricoleur

08/03/2008
01:06

re : Promotion chez Rimmer

J'ai fait une commande chez Rimmer fin janvier pour profiter de la remise de 20%. N'ayant rien reçu 2 semaines après je leur ai adressé un mail (en anglais) pour m'inquiéter. Ils m'ont répondu rapidement en m' indiquant que les nombreuses commandes reçues provoquaient un retard dans les expéditions. Colis reçu le 14/02 et compte débité quelques jours plus tard. Le 18/02, j'ai demandé (par mail en anglais) un numéro d'autorisation pour retourner 2 bricoles (erreur de ma part dans la commande). Ils m'ont répondu immédiatement. Envoi des 2 bricoles le 19/02. Nouveau mail pour m'assurer qu'ils avaient bien réceptionné mon retour : réponse immédiate. Compte recrédité fin février. Au total, pas de grands reproches à faire à Rimmer si ce n'est les frais d'expédition qui sont assez élevés mais ils ne sont pas en cause car c'est UPS fait payer cher son service (rapide et sécurisé avec tracabilité totale des colis).